Časté otázky
Ako sa balík China eSIM správa pred odletom, počas pobytu v Číne a po návrate domov.
Čo je eSIM?
SIM karta zabudovaná do telefónu ako softvér. Balík nainštalujete naskenovaním QR kódu namiesto zasúvania plastu do šuplíka a plastová SIM, ktorú už máte, zostane presne tam, kde je.
Podporuje môj telefón eSIM?
Väčšina telefónov predávaných od roku 2018: iPhone XS a novšie, Samsung Galaxy S20 a novšie, Google Pixel 3 a novšie a väčšina aktuálnych modelov s Androidom. Telefón musí byť tiež odomknutý od operátora. Výraznou výnimkou sú telefóny kúpené priamo v pevninskej Číne, ktoré väčšinou eSIM vôbec nemajú — ale telefón, s ktorým priletí návštevník odinakiaľ, podmienku takmer vždy spĺňa. Naše inštalačné návody ukazujú, kde si to pri vašom modeli overiť.
Kedy ju mám nainštalovať?
Doma cez Wi-Fi, deň alebo dva pred odletom — sťahovanie potrebuje funkčné pripojenie, takže toto nie je úloha na halu príletov. V Číne záleží na načasovaní viac než inde: keď ste už pripojení k miestnej sieti, obchody s aplikáciami sú zle dostupné, takže aplikáciu, balík aj inštaláciu vybavte ešte pred odletom. Nič sa nespúšťa skôr — odpočet začína vo chvíli, keď sa eSIM prvýkrát pripojí k sieti v pevninskej Číne.
Budú mi v Číne fungovať aplikácie, ktoré používam doma?
Presne o to pri takejto cestovnej eSIM ide. Vaše dáta idú cez medzinárodnú sieť, rovnako ako pri roamingu na vašej domácej SIM, takže aplikácie v telefóne sa správajú rovnako ako doma — žiadne nastavovanie VPN, nič na nastavenie. Je to dôsledok toho, ako roaming funguje, nie sľub o konkrétnej službe v konkrétny deň. Jedna výhrada, ktorú stojí za to poznať: Wi-Fi v hoteli či kaviarni je miestne pripojenie s miestnymi pravidlami, takže aplikácia, ktorá funguje na eSIM, nemusí fungovať na takom Wi-Fi. Keď sa aplikácia nesprává, ako má, vypnite Wi-Fi a nechajte ju prevziať eSIM.
Zostane mi moje číslo?
Áno. eSIM prenáša iba dáta, takže vaša domáca linka zostáva aktívna pre vaše číslo, SMS kódy aj účty v komunikátoroch. Mobilné dáta nastavte na eSIM a zvyšok nechajte tak. Čo nedostanete, je čínske číslo (+86). Väčšina služieb určených turistom prijíma zahraničné číslo, ale niektoré pevninské aplikácie na registráciu vyžadujú miestne číslo, a to dátový balík poskytnúť nemôže.
Aký rýchly je internet?
Funguje v celoštátnych čínskych sieťach: LTE všade tam, kam dosiahnu, a 5G vo väčšine miest. Keďže dáta idú medzinárodnou trasou, odozva je o trochu vyššia než pri miestnej SIM — niečo, čo si možno všimnete pri rýchlej online hre, nie v mapách, platobných aplikáciách, streamovaní či videohovoroch.
Musím vybrať fyzickú SIM kartu?
Nie. Obe linky bežia naraz. Záleží len na jednom nastavení: ktorá linka prenáša mobilné dáta. Nastavte ju na eSIM a na domácej linke vypnite dátový roaming, aby sa potichu nepripojila na pozadí.
Čo ak mi dôjdu dáta?
Dobite si v aplikácii. Dáta sa pridajú na eSIM, ktorú už máte v telefóne nainštalovanú, takže žiadny druhý QR kód ani nič na opätovnú inštaláciu.
Môžem ju použiť ako hotspot?
Áno, zdieľanie internetu je v cene. Jeden balík uživí notebook, tablet aj zvyšok skupiny — a všetko, čo sa pripojí cez hotspot, ide tou istou medzinárodnou trasou ako telefón.
Môžem volať a posielať SMS?
V tomto balíku nie. Prenáša internet, nie telefónnu linku, takže bežné hovory a SMS zostávajú na vašej domácej SIM, rovnako ako vaše číslo. Volanie cez internet na eSIM funguje normálne, čo je v praxi spôsob, akým väčšina návštevníkov z Číny volá domov.
Ako dlho balík platí?
Každý balík ukazuje svoju platnosť ešte pred nákupom a rozsah pokrýva všetko od krátkeho pobytu v meste po mesačnú cestu. Odpočet začína, keď sa eSIM prvýkrát pripojí v pevninskej Číne, nie v deň, keď ste zaplatili.
Pokrýva celú Čínu? A čo Hongkong a Macao?
Balík pokrýva pevninskú Čínu ako celok — prekročenie hranice provincie na tom nič nemení. Signál je samostatná otázka: mestá, trasy vysokorýchlostnej železnice a turistické oblasti sú dobre pokryté, zatiaľ čo vysokohorský ďaleký západ a púštne úseky majú slabé pokrytie alebo žiadne, u žiadneho operátora. Hongkong a Macao majú vlastné siete a v tomto balíku nie sú zahrnuté; aplikácia ich predáva ako samostatné destinácie, takže ak tam vaša trasa pokračuje, dokúpte si balíky zvlášť.
Ako funguje platba a môžem dostať peniaze späť?
Platba ide cez App Store alebo Google Play, takže sa k nám údaje o vašej karte vôbec nedostanú. Ak sa eSIM na kompatibilnom telefóne nedá nainštalovať alebo aktivovať, napíšte podpore v aplikácii a my to vyriešime, prípadne vrátime peniaze tam, kde je to správna odpoveď.
Je to lepšie než kúpiť SIM až na mieste?
Na dobu návštevy zvyčajne áno. Miestna SIM sa predáva na základe registrácie na meno — pult, pas, formulár — a ide o miestne pripojenie, takže sa riadi miestnymi sieťovými pravidlami, a nie roamingom. Toto riešenie nainštalujete doma za dve minúty a vaše aplikácie fungujú ďalej rovnako ako teraz. Čo miestna SIM ponúka navyše: číslo +86 a o trochu nižšiu odozvu. Ak zostávate mesiace alebo sa registrujete k miestnym službám, dokúpte si aj miestnu SIM — s pasom, pri pulte.