Često postavljana pitanja
Kako se China eSIM paket ponaša prije leta, dok ste u Kini i nakon povratka kući.
Šta je eSIM?
SIM kartica ugrađena u telefon kao softver. Paket instalirate skeniranjem QR koda umjesto guranja čipa u ležište, a plastična SIM kartica koju već imate ostaje tačno gdje jeste.
Podržava li moj telefon eSIM?
Većina telefona prodatih od 2018.: iPhone XS i noviji, Samsung Galaxy S20 i noviji, Google Pixel 3 i noviji te većina aktuelnih Android modela. Telefon također mora biti otključan za sve operatere. Velika iznimka su telefoni kupljeni u samoj kontinentalnoj Kini, koji se uglavnom prodaju bez eSIM-a — ali telefon s kojim posjetilac stigne skoro uvijek zadovoljava uslove. Naši vodiči za instalaciju pokazuju gdje to provjeriti na vašem modelu.
Kada da ga instaliram?
Kod kuće preko Wi-Fija, dan-dva prije polaska — preuzimanju treba ispravna veza, pa to nije posao za salu za dolaske. U Kini je vrijeme važnije nego inače: čim ste na lokalnoj vezi, same trgovine aplikacijama teško je dosegnuti, pa aplikaciju, paket i instalaciju obavite prije leta. Ništa ne počinje raditi ranije — odbrojavanje kreće kad se eSIM prvi put poveže na mrežu u kontinentalnoj Kini.
Hoće li aplikacije koje koristim kod kuće nastaviti raditi u Kini?
Upravo je to smisao ovakvog putničkog eSIM-a. Vaši podaci idu preko međunarodne mreže, isto kao roaming na vašoj domaćoj SIM kartici, pa se aplikacije na vašem telefonu ponašaju isto kao kod kuće — bez VPN-a za postaviti, bez ičega za podesiti. Ovo je osobina načina na koji roaming funkcioniše, a ne obećanje o nekoj određenoj usluzi određenog dana. Jedna napomena vrijedna znanja: Wi-Fi u hotelima i kafićima su lokalne veze s lokalnim pravilima, pa aplikacija koja radi na eSIM-u možda neće raditi na Wi-Fiju. Kad se aplikacija čudno ponaša, isključite Wi-Fi i pustite da je nosi eSIM.
Zadržavam li svoj broj?
Da. eSIM je samo za podatke, pa vaša domaća linija ostaje aktivna za vaš broj, vaše SMS kodove i vaše naloge za poruke. Mobilne podatke usmjerite na eSIM, a ostalo pustite na miru. Ono što ne dobijate jeste kineski (+86) broj. Većina usluga namijenjenih turistima prihvata strani broj, ali nekoliko kontinentalnih aplikacija za registraciju insistira na lokalnom, a podatkovni paket ga ne može pružiti.
Koliko je brz?
Radi na kineskim mrežama s pokrivenošću na nivou cijele države: LTE svugdje gdje dosežu, i 5G u većini gradova. Budući da podaci putuju međunarodnim putem, kašnjenje je malo veće nego kod lokalne SIM kartice — nešto što biste mogli primijetiti u brzoj online igri, ali ne u mapama, aplikacijama za plaćanje, striming servisima ili videopozivima.
Moram li izvaditi fizičku SIM karticu?
Ne. Obje linije rade istovremeno. Jedina postavka koja je bitna jeste koja linija nosi mobilne podatke: usmjerite ih na eSIM i isključite podatkovni roaming na domaćoj liniji da se ne može tiho povezati u pozadini.
Šta ako mi ponestane podataka?
Dopunite u aplikaciji. Podaci idu na eSIM koji je već instaliran u telefonu, pa nema drugog QR koda ni ponovne instalacije.
Mogu li ga koristiti kao hotspot?
Da, dijeljenje veze je uključeno. Jedan paket može nositi laptop, tablet i sve ostale u grupi — a sve što se poveže preko hotspota putuje istom međunarodnom rutom kao i telefon.
Mogu li zvati i slati poruke?
Ne na ovom paketu. On nosi internet, a ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i poruke ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici, kao i vaš broj. Pozivanje preko interneta na eSIM-u radi kao inače, a u praksi je upravo to način na koji većina posjetilaca zove kući iz Kine.
Koliko dugo paket važi?
Svaki paket prije kupovine pokazuje vlastito trajanje, a raspon pokriva sve od kratkog gradskog boravka do boravka od mjesec dana. Odbrojavanje počinje kad se eSIM prvi put poveže u kontinentalnoj Kini, a ne na dan kad ste platili.
Pokriva li cijelu Kinu? Šta je s Hong Kongom i Makaom?
Paket pokriva kontinentalnu Kinu u cjelini — prelazak granice provincije ne mijenja ništa. Signal je zasebno pitanje: gradovi, koridori brze željeznice i turističke regije dobro su pokriveni, dok visokogorski daleki zapad i pustinjske dionice imaju slabu pokrivenost ili je nemaju — kod bilo kojeg operatera. Hong Kong i Makao imaju vlastite mreže i nisu uključeni; aplikacija ih prodaje kao zasebne destinacije, pa kupite te pakete uz ovaj ako vaša ruta tamo nastavlja.
Kako teče plaćanje i mogu li dobiti povrat novca?
Plaćanje ide preko App Storea ili Google Playa, pa podaci vaše kartice nikad ne dolaze do nas. Ako se eSIM ne instalira ili ne aktivira na kompatibilnom telefonu, javite se podršci u aplikaciji i mi ćemo to riješiti ili vratiti novac tamo gdje je to ispravan odgovor.
Je li ovo bolje od kupovine SIM kartice po dolasku?
Za posjetu, obično jeste. Lokalna SIM kartica prodaje se uz registraciju stvarnog imena — šalter, vaš pasoš, obrazac — i to je lokalna veza, pa slijedi lokalna pravila mreže umjesto da se ponaša kao roaming. Ovo se instalira kod kuće za dvije minute i drži vaše aplikacije da rade kao i sada. Ono što lokalna SIM kartica nudi, a ovo ne: broj s pozivnim brojem +86 i nešto niže kašnjenje. Ako ostajete mjesecima ili se registrujete za lokalne usluge, kupite i nju — s pasošem, na šalteru.