Често задавани въпроси
Как се държи планът China eSIM преди полета, докато сте в Китай и след като се приберете.
Какво е eSIM?
SIM карта, вградена в телефона като софтуер. Инсталирате план със сканиране на QR код вместо да пъхате чип в чекмедже, а пластмасовата SIM карта, която вече имате, си стои точно там, където е.
Поддържа ли телефонът ми eSIM?
Повечето телефони, продавани от 2018 г. насам: iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови и повечето актуални модели с Android. Телефонът трябва и да не е заключен за оператор. Голямото изключение са телефоните, купени в самия континентален Китай — повечето от тях се доставят без eSIM. Но телефонът, с който пристига гост, купен почти навсякъде другаде, почти винаги отговаря на условията. Нашите ръководства показват къде да проверите при вашия модел.
Кога да го инсталирам?
Вкъщи по Wi-Fi, ден-два преди тръгването – за свалянето трябва работеща връзка, така че това не е работа за залата за пристигащи. В Китай времето има по-голямо значение от обичайното: щом сте на местна връзка, самите магазини за приложения стават трудни за отваряне, затова приложението, планът и инсталацията трябва да са готови преди полета. Нищо не тръгва предварително – броенето започва, когато eSIM се свърже за първи път с мрежа в континентален Китай.
Приложенията, които ползвам вкъщи, ще продължат ли да работят в Китай?
Точно в това е смисълът на такава пътническа eSIM. Интернетът ви минава през международна мрежа — както роумингът на домашната ви SIM карта, — затова приложенията на телефона ви се държат както вкъщи: без VPN за настройване, без нищо за донастройване. Това е свойство на това как работи роумингът, а не обещание за конкретна услуга в конкретен ден. Има един нюанс, който си струва да знаете: Wi-Fi в хотел или кафене е местна връзка със свои местни правила, затова приложение, което работи на eSIM, може да не заработи на този Wi-Fi. Ако приложение се държи странно, изключете Wi-Fi и оставете eSIM да поеме задачата.
Запазвам ли собствения си номер?
Да. eSIM-ът е само за интернет, така че домашната ви линия остава активна за номера ви, SMS кодовете и профилите ви в приложения за съобщения. Насочете мобилния интернет към eSIM-а и не пипайте останалото. Това, което не получавате, е китайски номер (+86). Повечето услуги, насочени към туристи, приемат чужд номер, но някои приложения от континентален Китай настояват за местен, за да се регистрирате, а план само с интернет не може да го предостави.
Колко е бърз?
Работи в общонационалните мрежи на Китай: LTE навсякъде, докъдето стигат, и 5G в повечето градове. Тъй като интернетът минава по международен маршрут, латентността е малко по-висока, отколкото при местна SIM карта — нещо, което може да забележите в бърза онлайн игра, но не в картите, платежните приложения, стрийминга или видео разговорите.
Трябва ли да извадя физическата си SIM карта?
Не. Двете линии работят едновременно. Единствената настройка, която има значение, е коя линия носи мобилния интернет: насочете го към eSIM-а и изключете роуминга на данни на домашната линия, за да не се свърже тихо на заден план.
Ами ако интернетът ми свърши?
Заредете от приложението. Обемът отива на eSIM-а, който вече е инсталиран в телефона, така че няма втори QR код и няма какво да се преинсталира.
Мога ли да споделям интернет?
Да, споделянето е включено. Един план може да носи лаптоп, таблет и всички останали в групата — и всичко, което се свързва през точката за достъп, минава по същия международен маршрут като телефона.
Мога ли да звъня и да пращам съобщения?
Не с този план. Той носи интернет, а не телефонна линия, така че обикновените обаждания и SMS остават на домашната ви SIM карта, както и номерът ви. Разговорите през интернет на eSIM работят както обикновено — и на практика точно така повечето гости се обаждат вкъщи от Китай.
За колко време важи един план?
Всеки план показва своя срок преди покупката, а обхватът покрива всичко – от кратка градска почивка до едномесечен престой. Броенето започва, когато eSIM се свърже за първи път в континентален Китай, а не в деня на плащането.
Покрива ли целия Китай? Ами Хонконг и Макао?
Планът покрива континентален Китай изцяло — пресичането на граница между провинции не променя нищо. Сигналът е отделен въпрос: градовете, коридорите на високоскоростните железници и туристическите региони са добре покрити, докато високопланинският далечен запад и пустинните участъци имат слабо покритие или никакво — при който и да е оператор. Хонконг и Макао работят в собствени мрежи и не са включени; продаваме ги като отделни дестинации, така че купете тези планове отделно, ако маршрутът ви продължава натам.
Как става плащането и мога ли да получа възстановяване?
На сайта плащането минава през собствената хоствана страница за плащане на Stripe, а в приложението — през App Store или Google Play. И в двата случая номерът на картата ви изобщо не стига до нас. Ако eSIM не се инсталира или не се активира на съвместим телефон, пишете на поддръжката в приложението — ще го оправим или ще върнем сумата, когато това е правилният отговор.
По-добро ли е от това да си купя SIM карта при пристигане?
За посещение — обикновено да. Местна SIM карта се продава с регистрация с истинско име — гише, паспорт, формуляр, — и това е местна връзка, така че следва местните мрежови правила, вместо да се държи като роуминг. Тази eSIM се инсталира вкъщи за две минути и оставя приложенията ви да работят така, както сега. Това, което местната SIM карта предлага, а тази не: номер +86 и малко по-ниска латентност. Ако оставате месеци или се регистрирате за местни услуги, купете и нея – с паспорт, на гишето.