Česta pitanja
Kako se ponaša paket China eSIM pre leta, dok ste u Kini i pošto se vratite kući.
Šta je eSIM?
SIM kartica ugrađena u telefon kao softver. Paket instalirate skeniranjem QR koda umesto guranjem čipa u ležište, a plastična SIM kartica koju već imate ostaje tačno tamo gde jeste.
Da li moj telefon podržava eSIM?
Većina telefona prodatih od 2018. naovamo: iPhone XS i noviji, Samsung Galaxy S20 i noviji, Google Pixel 3 i noviji i većina aktuelnih Android modela. Telefon takođe ne sme biti zaključan na operatera. Veliki izuzetak su telefoni kupljeni u samoj kontinentalnoj Kini — većina njih se isporučuje bez eSIM-a. Ali telefon s kojim posetilac stiže, kupljen skoro bilo gde drugde, skoro uvek ispunjava uslove. Naši vodiči pokazuju gde da proverite na svom modelu.
Kada da ga instaliram?
Kod kuće preko Wi-Fi mreže, dan-dva pre polaska — za preuzimanje treba radna veza, pa to nije posao za salu za dolaske. U Kini vreme ima veći značaj nego obično: čim ste na lokalnoj vezi, same prodavnice aplikacija postaje teško otvoriti, pa aplikaciju, paket i instalaciju treba završiti pre leta. Ništa ne počinje unapred — odbrojavanje kreće kada se eSIM prvi put poveže na mrežu u kontinentalnoj Kini.
Da li će aplikacije koje koristim kod kuće nastaviti da rade u Kini?
Upravo to je poenta ovakvog putničkog eSIM-a. Vaš internet ide preko međunarodne mreže — baš kao roming na vašoj domaćoj SIM kartici — pa se aplikacije na telefonu ponašaju isto kao kod kuće: bez podešavanja VPN-a, bez ičega za doterivanje. To je osobina toga kako roming funkcioniše, a ne obećanje u vezi s nekom konkretnom uslugom određenog dana. Vredi znati jednu napomenu: Wi-Fi u hotelu ili kafiću je lokalna veza sa sopstvenim lokalnim pravilima, pa aplikacija koja radi na eSIM-u možda neće raditi na tom Wi-Fi-ju. Kada se neka aplikacija čudno ponaša, isključite Wi-Fi i prepustite to eSIM-u.
Da li zadržavam svoj broj?
Da. eSIM je samo za internet, pa vam domaća linija ostaje aktivna za broj, SMS kodove i naloge u aplikacijama za poruke. Usmerite mobilni internet na eSIM i ostalo ne dirajte. Ono što ne dobijate jeste kineski broj (+86). Većina usluga namenjenih turistima prihvata strani broj, ali neke kontinentalne aplikacije za registraciju insistiraju na lokalnom, a paket sa internetom ga ne može obezbediti.
Koliko je brz?
Radi u nacionalnim mrežama Kine: LTE svuda dokle dopiru, i 5G u većini gradova. Pošto internet ide međunarodnom rutom, kašnjenje je malo veće nego kod lokalne SIM kartice — nešto što biste mogli primetiti u brzoj onlajn igri, ali ne u mapama, aplikacijama za plaćanje, strimingu ili video pozivima.
Moram li da izvadim fizičku SIM karticu?
Ne. Obe linije rade istovremeno. Jedino podešavanje koje je važno jeste koja linija nosi mobilni internet: usmerite ga na eSIM i isključite prenos podataka u romingu na domaćoj liniji da se ne bi tiho povezala u pozadini.
Šta ako mi ponestane interneta?
Dopunite u aplikaciji. Količina ide na eSIM koji je već instaliran u telefonu, pa nema drugog QR koda ni ponovne instalacije.
Mogu li da delim internet?
Da, deljenje interneta je uključeno. Jedan paket može da nosi laptop, tablet i sve ostale u grupi — a sve što se poveže preko hotspot-a ide istom međunarodnom rutom kao i telefon.
Mogu li da zovem i šaljem poruke?
Ne na ovom paketu. On nosi internet, a ne telefonsku liniju, pa obični pozivi i SMS poruke ostaju na vašoj domaćoj SIM kartici, kao i vaš broj. Pozivi preko interneta na eSIM-u rade kao i uvek — i u praksi baš tako većina posetilaca zove kući iz Kine.
Koliko dugo paket važi?
Svaki paket pokazuje svoj rok pre kupovine, a raspon pokriva sve — od kratkog gradskog izleta do mesec dana boravka. Odbrojavanje počinje kada se eSIM prvi put poveže u kontinentalnoj Kini, a ne na dan kada ste platili.
Da li pokriva celu Kinu? Šta je sa Hongkongom i Makaom?
Paket pokriva kontinentalnu Kinu u celini — prelazak granice provincije ne menja ništa. Signal je zasebno pitanje: gradovi, koridori brzih pruga i turistički regioni dobro su pokriveni, dok visoravan dalekog zapada i pustinjske deonice imaju slabu pokrivenost ili je nemaju uopšte — kod bilo kog operatera. Hongkong i Makao rade na sopstvenim mrežama i nisu uključeni; aplikacija ih prodaje kao odvojene destinacije, pa kupite te pakete uz ovaj ako vaša ruta nastavlja tamo.
Kako teče plaćanje i mogu li dobiti povraćaj novca?
Plaćanje ide preko App Store-a ili Google Play-a, pa podaci vaše kartice nikada ne stižu do nas. Ako se eSIM ne instalira ili ne aktivira na kompatibilnom telefonu, pišite podršci u aplikaciji i mi ćemo to rešiti ili vratiti novac tamo gde je to pravi odgovor.
Da li je ovo bolje od kupovine SIM kartice po dolasku?
Za posetu, obično da. Lokalna SIM kartica prodaje se uz registraciju na stvarno ime — šalter, pasoš, formular — i to je lokalna veza, pa prati lokalna mrežna pravila umesto da se ponaša kao roming. Ovaj eSIM se instalira kod kuće za dva minuta i ostavlja vaše aplikacije da rade onako kako rade sada. Ono što lokalna SIM kartica nudi, a ovo ne: broj +86 i malo niže kašnjenje. Ako ostajete mesecima ili se registrujete za lokalne usluge, kupite i nju — sa pasošem, na šalteru.