Domande frequenti
Come si comporta un piano China eSIM prima del volo, mentre sei in Cina e dopo il rientro.
Che cos'è una eSIM?
Una scheda SIM integrata nel telefono come software. Installi un piano scansionando un codice QR invece di infilare un chip in un carrellino, e la SIM di plastica che hai già resta esattamente dov'è.
Il mio telefono supporta la eSIM?
La maggior parte dei telefoni venduti dal 2018: iPhone XS e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi, Google Pixel 3 e successivi e quasi tutti i modelli Android attuali. Il telefono deve anche essere libero da blocchi operatore. La grande eccezione sono i telefoni comprati nella Cina continentale stessa, che per lo più escono senza eSIM — ma il telefono con cui arriva un visitatore soddisfa quasi sempre i requisiti. Le nostre guide mostrano dove verificarlo sul tuo modello.
Quando conviene installarla?
A casa in Wi-Fi, un giorno o due prima di partire — il download ha bisogno di una connessione funzionante, quindi non è un compito da sala arrivi. In Cina il tempismo conta più del solito: una volta su una connessione locale, gli store delle app stessi sono difficili da raggiungere, quindi sistema app, piano e installazione tutto prima del volo. In quel momento non parte niente: il conteggio inizia quando la eSIM si connette per la prima volta a una rete nella Cina continentale.
Le app che uso a casa continueranno a funzionare in Cina?
È esattamente lo scopo di una eSIM da viaggio come questa. I tuoi dati passano su una rete internazionale, come fa il roaming della tua SIM di sempre, quindi le app sul tuo telefono si comportano come a casa: nessuna VPN da configurare, nulla da impostare. Questa è una caratteristica di come funziona il roaming, non una promessa su un servizio particolare in un giorno particolare. Un avvertimento utile da sapere: il Wi-Fi di hotel e bar sono connessioni locali con regole locali, quindi un'app che funziona sulla eSIM potrebbe non funzionare su quel Wi-Fi. Quando un'app si comporta male, disattiva il Wi-Fi e lascia che sia la eSIM a portarla avanti.
Mantengo il mio numero?
Sì. La eSIM porta solo dati, quindi la tua linea di sempre resta attiva per il tuo numero, i codici via SMS e i tuoi account di messaggistica. Punta i dati mobili sulla eSIM e lascia stare il resto. Quello che non ottieni è un numero cinese (+86). La maggior parte dei servizi rivolti ai turisti accetta un numero straniero, ma alcune app del continente pretendono un numero locale per la registrazione, e un piano dati non può fornirtelo.
Quanto è veloce?
Viaggia su reti cinesi nazionali: LTE ovunque arrivino, e 5G nella maggior parte delle città. Poiché i dati percorrono una via internazionale, la latenza è un po' più alta rispetto a una SIM locale — una cosa che potresti notare in un gioco online veloce, non nelle mappe, nelle app di pagamento, nello streaming o nelle videochiamate.
Devo togliere la SIM fisica?
No. Le due linee funzionano insieme. L'unica impostazione che conta è quale linea porta i dati mobili: puntala sulla eSIM e disattiva il roaming dati sulla tua linea di casa, così non si collega di nascosto in background.
E se finisco i dati?
Ricarichi dall'app. I dati vanno sulla eSIM già installata nel telefono, quindi non c'è un secondo codice QR e non c'è nulla da reinstallare.
Posso usarla come hotspot?
Sì, il tethering è incluso. Un piano può servire un portatile, un tablet e tutti gli altri del gruppo — e ciò che si collega tramite l'hotspot prende la stessa via internazionale del telefono.
Posso fare chiamate e mandare SMS?
Con questo piano no. Porta internet, non una linea telefonica: chiamate e SMS ordinari restano sulla tua SIM di sempre, e così il tuo numero. Chiamare via internet funziona come sempre sulla eSIM, che in pratica è il modo in cui la maggior parte dei visitatori chiama casa dalla Cina.
Quanto dura un piano?
Ogni piano mostra la propria validità prima dell'acquisto, e la gamma copre tutto, dalla città per pochi giorni a un soggiorno di un mese. Il conto alla rovescia parte quando la eSIM si connette per la prima volta nella Cina continentale, non il giorno del pagamento.
Copre tutta la Cina? E Hong Kong e Macao?
Il piano copre la Cina continentale nel suo insieme: attraversare un confine provinciale non cambia nulla. Il segnale è un'altra questione: città, corridoi dell'alta velocità e regioni turistiche sono ben coperte, mentre l'estremo ovest ad alta quota e i tratti desertici hanno copertura scarsa o nulla, con qualunque operatore. Hong Kong e Macao gestiscono reti proprie e non sono incluse; l'app le vende come destinazioni separate, quindi acquista quei piani in più se il tuo itinerario prosegue lì.
Come funziona il pagamento e posso avere un rimborso?
Il pagamento passa da App Store o Google Play, quindi i dati della tua carta non arrivano mai a noi. Se una eSIM non si installa o non si attiva su un telefono compatibile, scrivi all'assistenza nell'app: risolviamo, oppure rimborsiamo dove è la risposta giusta.
È meglio che comprare una SIM all'arrivo?
Per una visita, di solito sì. Una SIM locale si vende secondo regole di registrazione con nome reale — uno sportello, il tuo passaporto, un modulo — ed è una connessione locale, quindi segue le regole di rete locali invece di comportarsi come il roaming. Questo si installa a casa in due minuti e mantiene le tue app funzionanti come lo sono adesso. Quello che la SIM locale offre e questo no: un numero +86 e una latenza un po' più bassa. Se resti per mesi o ti registri a servizi locali, comprane una anche tu — con il passaporto, allo sportello.