الأسئلة الشائعة

شريحة SIM مدمجة في الهاتف على هيئة برنامج. تثبّت الباقة بمسح رمز QR بدل إدخال شريحة في الدرج، وتبقى شريحتك البلاستيكية الحالية في مكانها تمامًا.

معظم الهواتف المباعة منذ 2018: iPhone XS وأحدث، وSamsung Galaxy S20 وأحدث، وGoogle Pixel 3 وأحدث، ومعظم طرازات Android الحالية. ويجب أن يكون الهاتف غير مقفل على مشغّل. الاستثناء الكبير هو الهواتف المشتراة داخل الصين القارية نفسها، إذ تصل غالبًا بلا eSIM أصلًا — لكن الهاتف الذي يصل معه الزائر يستوفي الشرط في الغالب دائمًا. أدلة التثبيت لدينا تبيّن أين تتحقق في طرازك.

في البيت عبر Wi-Fi، قبل السفر بيوم أو يومين — فالتنزيل يحتاج اتصالًا يعمل، فهذه ليست مهمة لصالة الوصول. في الصين يهم التوقيت أكثر من المعتاد: بمجرد أن تكون على اتصال محلي يصعب الوصول إلى متاجر التطبيقات نفسها، لذا أنجز التطبيق والباقة والتثبيت كلها قبل الرحلة. لا شيء يبدأ العمل مبكرًا — يبدأ العدّ حين تتصل eSIM لأول مرة بشبكة في الصين القارية.

هذا هو صلب فكرة eSIM السفر مثل هذه. تمر بياناتك عبر شبكة دولية، بالطريقة نفسها التي يعمل بها التجوال على شريحتك الأصلية، فتتصرف التطبيقات في هاتفك كما تتصرف في بلدك — بلا VPN تُعِدّه، وبلا أي إعداد. هذه خاصية في طريقة عمل التجوال، لا وعدًا بشأن أي خدمة بعينها في أي يوم بعينه. تنبيه يستحق المعرفة: شبكات Wi-Fi في الفنادق والمقاهي اتصالات محلية تخضع لقواعد محلية، فقد يعمل تطبيق على eSIM ولا يعمل على تلك الشبكة. حين يتعطل تطبيق، أوقف Wi-Fi ودع eSIM يتولى الاتصال.

نعم. eSIM للبيانات فقط، فيبقى خطّك الأصلي فعّالًا لرقمك ورموز الرسائل القصيرة وحسابات المراسلة. وجّه بيانات الجوال إلى eSIM واترك ما عداها. الشيء الوحيد الذي لن تحصل عليه هو رقم صيني (+86). تقبل معظم الخدمات الموجّهة للسياح رقمًا أجنبيًا، لكن بعض التطبيقات الصينية المحلية تصرّ على رقم محلي للتسجيل، وباقة البيانات لا تستطيع توفير ذلك.

تعمل على شبكات صينية وطنية: LTE أينما وصلت، و5G في معظم المدن. ولأن البيانات تسلك مسارًا دوليًا، يكون زمن الاستجابة أعلى قليلًا من شريحة محلية — قد تلاحظ ذلك في لعبة إلكترونية سريعة، لا في الخرائط أو تطبيقات الدفع أو البث أو مكالمات الفيديو.

لا. يعمل الخطان معًا. الإعداد الوحيد المهم هو أي خط يحمل بيانات الجوال: وجّهها إلى eSIM، وأوقف تجوال البيانات على خطك الأصلي كي لا يتصل بهدوء في الخلفية.

أعد الشحن من التطبيق. تُضاف البيانات إلى eSIM المثبّتة في هاتفك أصلًا، فلا رمز QR ثانٍ ولا إعادة تثبيت.

نعم، المشاركة مشمولة. باقة واحدة تكفي حاسوبًا محمولًا وجهازًا لوحيًا وبقية أفراد المجموعة — وكل ما يتصل عبر نقطة الاتصال يسلك المسار الدولي نفسه الذي يسلكه الهاتف.

ليس على هذه الباقة. هي تحمل إنترنت لا خط هاتف، فتبقى المكالمات والرسائل العادية على شريحتك الأصلية، ويبقى رقمك معها. أما المكالمات عبر الإنترنت فتعمل كالمعتاد على eSIM، وهي عمليًا الطريقة التي يتصل بها معظم الزوار ببيوتهم من الصين على أي حال.

تعرض كل باقة مدة صلاحيتها قبل الشراء، والمدى يغطي كل شيء من عطلة مدينة قصيرة إلى إقامة شهر كامل. يبدأ العدّ التنازلي حين تتصل eSIM لأول مرة في الصين القارية، لا يوم الدفع.

تغطي الباقة الصين القارية كلها — فعبور حدود مقاطعة لا يغيّر شيئًا. أما الإشارة فمسألة أخرى: المدن وممرات القطارات فائقة السرعة والمناطق السياحية مغطاة جيدًا، بينما أقصى الغرب المرتفع والامتدادات الصحراوية تغطيتها ضعيفة أو معدومة، من أي مشغّل. تعمل هونغ كونغ وماكاو على شبكاتهما الخاصة وغير مشمولتين؛ يبيعهما التطبيق كوجهتين منفصلتين، فاشترِ تلك الباقات إلى جانب هذه إن كان طريقك يتابع إلى هناك.

يمر الدفع عبر App Store أو Google Play، فلا تصل بيانات بطاقتك إلينا. وإن تعذّر تثبيت eSIM أو تفعيلها على هاتف متوافق، راسل الدعم في التطبيق ونصلح الأمر، أو نعيد المبلغ حين يكون ذلك هو الجواب الصحيح.

لزيارة، في الغالب نعم. تُباع الشريحة المحلية بموجب تسجيل بالاسم الحقيقي — شبّاك، وجواز سفرك، واستمارة — وهي اتصال محلي، فتتبع قواعد الشبكة المحلية بدل أن تتصرف كتجوال. هذه تُثبَّت في البيت خلال دقيقتين وتُبقي تطبيقاتك تعمل كما تعمل الآن. ما تمنحه الشريحة المحلية ولا تمنحه هذه: رقم صيني (+86) وزمن استجابة أقل قليلًا. إن كنت مقيمًا لأشهر أو تسجّل لخدمات محلية، اشترِ واحدة أيضًا — بجواز سفرك، عند الشبّاك.