Conditions d'utilisation
Date d'entrée en vigueur : 24 août 2026
Ces conditions d'utilisation régissent votre usage du site chinaesim.app et de l'application mobile China eSIM, exploités par BILPP OÜ, société immatriculée en Estonie.
1. Le service
China eSIM fournit des forfaits de données mobiles prépayés utilisables en Chine continentale, livrés sous forme de profils eSIM via notre application mobile. Les forfaits ne transportent que des données et ne comprennent pas de numéro de téléphone. Les données sont acheminées via des accords d'itinérance internationale avec nos réseaux partenaires. Les détails, prix, volumes de données et durées de validité sont affichés dans l'application avant l'achat.
2. Compatibilité de l'appareil
Il vous revient de vérifier, avant d'acheter un forfait, que votre appareil prend en charge l'eSIM et qu'il est désimlocké. Les informations de compatibilité figurent dans nos guides d'installation.
3. Achats et remboursements
Les achats sont traités par l'App Store ou Google Play selon leurs propres conditions. Si une eSIM ne peut pas être installée ou activée sur un appareil compatible, contactez notre support : nous chercherons une solution, y compris un remboursement lorsque c'est l'issue appropriée.
4. Usage raisonnable et conditions réseau
Les forfaits sont destinés à un usage personnel pendant un voyage en Chine continentale. La vitesse et la disponibilité dépendent de nos réseaux partenaires et des conditions locales : la couverture est limitée ou absente dans les zones reculées, en haute altitude et dans les zones désertiques, et le service n'est pas garanti à tout moment ni en tout lieu. Le comportement de chaque service en ligne dépend de réseaux et de règles que nous n'exploitons ni ne contrôlons. Nous revendons des données mobiles ; nous ne sommes pas un opérateur de réseau.
5. Responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le forfait concerné. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, y compris de toute perte causée par l'indisponibilité d'un réseau.
6. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de la République d'Estonie, et les litiges seront portés devant les tribunaux estoniens, sans préjudice des protections impératives des consommateurs de votre pays de résidence.