Politika zasebnosti
Velja od: 9. oktober 2026
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako družba BILPP OÜ (»mi«, »nas«), registrirana v Talinu v Estoniji, zbira, uporablja in varuje vaše podatke, ko uporabljate spletno stran chinaesim.app in aplikacijo China eSIM za iOS in Android. Napisana je tako, da jo je treba prebrati, ne le preleteti: vsak razdelek pove, kaj dejansko počnemo z vašimi podatki, v vrstnem redu, v katerem se boste o tem verjetno spraševali. Če vam kaj tu ni jasno, nas vprašajte in dobili boste jasen odgovor.
1. Kaj zbiramo
Spletna stran sama zbira zelo malo. Dokler ne odgovorite na vrstico za soglasje, ne nastavi nobenega piškotka; če sprejmete, Google in Meta nastavita piškotke, navedene v spodnji tabeli, da lahko ugotovimo, kateri oglasi in strani vodijo do namestitve ali prodaje. Ne glede na vaš odgovor se v lastno shrambo vašega brskalnika zapiše nekaj stvari: vaša izbira jezika in vaš odgovor na soglasje; kadar pridete prek povezave, ki jo je označil eden od naših oglasov, zapis z imenom kampanje in identifikatorjem klika tega oglasa (fbclid družbe Meta, gclid družbe Google in podobno), ki poteče po obdobju, navedenem v tabeli; kadar pridete prek priporočilne povezave, njena priporočilna koda, ki se hrani 30 dni; kadar pa prek kode QR v lokalu prevzamete darilni eSIM, naključni identifikator za ta brskalnik, ki se pošlje skupaj s to zahtevo, da istega darila ni mogoče iz enega brskalnika prevzemati znova in znova. Nobeden od teh zapisov ne vsebuje imena ali e-poštnega naslova; zapis o oglasu vaš brskalnik zapusti le skupaj z naročilom, ki ga oddate na tej strani, ali ob dotiku ene od naših značk trgovin z aplikacijami, da se prodaja ali namestitev lahko pripiše oglasu. Cloudflare Web Analytics deluje v obeh primerih in je izjema, ki jo velja omeniti: šteje oglede strani brez piškotkov in brez identificiranja kogar koli. Po celotni strani, vključno z vsako destinacijo in ceno, lahko brskate, ne da bi karkoli sprejeli, in brez računa. Ob nakupu — v aplikaciji ali na tej strani — se zbere to, kar je potrebno za dostavo eSIM-a: vaš e-poštni naslov in podatki o naročilu, tehnični podatki, potrebni za aktivacijo profila eSIM na vaši napravi, kot so identifikatorji eSIM naprave, in vsebina vsakega pogovora s podporo, ki ga začnete z nami. Ob prvem zagonu aplikacija prebere tudi vir namestitve, ki ji ga posreduje trgovina: v sistemu Android Play Install Referrer, ki vsebuje parametre kampanje povezave, ki je vodila v trgovino, v sistemu iOS pa pripisovanje Apple AdServices, ki pove, ali je do namestitve vodila kampanja Apple Search Ads in katera. Nobeden od njiju ne vsebuje vašega imena.
2. Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke, ki nam jih daste ob nakupu, uporabljamo za izvajanje storitve: za sprejem in potrditev vašega naročila, dostavo in aktivacijo vašega eSIM-a, odgovarjanje na zahteve podpore ter izpolnjevanje naših računovodskih in pravnih obveznosti. Osebnih podatkov ne prodajamo. Majhen, natančno opredeljen del teh podatkov pa uporabljamo za merjenje našega oglaševanja in te meje ne bomo zabrisali. Nakupi: ko je naročilo, oddano na tej spletni strani, plačano, družbi Meta z našega strežnika pošljemo dogodek Purchase s številko naročila, imenom in destinacijo paketa, zneskom in valuto, naslovom strani, na kateri je bil nakup zaključen, ter uporabniškim agentom (user agent) vašega brskalnika. Če ste sprejeli merjenje, lahko dogodek vsebuje tudi vaš e-poštni naslov in identifikator stranke v zgoščeni obliki (hash), vaš naslov IP, identifikator klika oglasa in piškotke piksla Meta, da lahko Meta prodajo poveže z oglasom; če ste zavrnili ali še niste odgovorili, ne vsebuje ničesar od tega. Kopija istega nakupa gre v Google Analytics z analitičnimi identifikatorji vašega brskalnika samo, če ste sprejeli. Ne glede na to, kaj odgovorite, ko vas aplikacija vpraša, ali sme deliti oglaševalski ID vašega telefona z družbama Meta in Google, naš strežnik družbi Meta sporoči vsako plačano naročilo, oddano v aplikaciji, in če ne privolite, enkrat tudi namestitev aplikacije. Ta sporočila vsebujejo znesek, valuto, paket in številko naročila, vaš odgovor ter osnovne podatke o aplikaciji in telefonu (pri namestitvi v sistemu Android tudi povezavo do trgovine, prek katere je bila nameščena), nikoli pa vašega imena, e-poštnega naslova, telefonske številke ali oglaševalskega ID-ja. Če privolite, programska oprema Meta v aplikaciji tudi sama sporoča namestitev, odpiranja aplikacije, vašo registracijo in vsako plačano naročilo skupaj z oglaševalskim ID-jem telefona in naključnim ID-jem te namestitve, Google Firebase v aplikaciji pa prav tako bere oglaševalski ID; na iPhonu se oglaševalski ID bere le, če dovolite tudi sledenje, ko vas Apple vpraša. Aplikacija svojo namestitev in vsak nakup sporoča tudi v Firebase (Google Analytics) in prek njega v Google Ads, prav tako brez vašega imena ali e-poštnega naslova. Namestitve: vir namestitve, ki ga aplikacija prebere ob prvem zagonu (razdelek 1), se shrani z vašim računom in kopira v vaša naročila, da se prodaja lahko pripiše oglasu, ki jo je prinesel; z zapisom o označeni povezavi s te spletne strani ravnamo enako. Če v vrstici za soglasje zavrnete, se piškotki za merjenje ne zapišejo in nobena zgoščena identiteta ne zapusti te strani; dogodki aplikacije v nobenem primeru niso povezani z imenom.
3. Plačila in Stripe
Vsa plačila obdeluje Stripe, naš ponudnik plačil, prek kreditne ali debetne kartice, Google Pay ali Apple Pay, ki jo izberete v aplikaciji. Podatki vaše kartice gredo neposredno k Stripeu — celotne številke kartice nikoli ne vidimo niti ne shranjujemo in vaše kartice ne moremo bremeniti zunaj tega postopka. Nam se vrneta le potrditev in zapis naročila, ki ju potrebujemo za dostavo vašega paketa, izdajo računa in obravnavo morebitnega vračila. Stripe podatke o plačilih, ki jih zbira, obdeluje po svojih lastnih pogojih zasebnosti.
4. S kom delimo podatke
Podatke delimo s ponudniki, ki jih potrebujemo za izvajanje storitve, in sicer le toliko, kolikor jih vsak potrebuje za opravljanje svojega dela: s Stripe za plačila, s ponudniki eSIM-a in povezljivosti, ki aktivirajo vaš profil in prenašajo vaše podatke na destinaciji, ter s Cloudflare, ki gosti spletno stran in naše storitve. Vsak od njih sme podatke uporabiti le za zagotavljanje te storitve nam, in nihče od njih jih ne sme uporabiti za lastno trženje. Google in Meta sta nekaj drugega. Glede piškotkov za merjenje in piksla na tej spletni strani smo mi in vsaka od teh družb skupni upravljavci zbiranja in posredovanja teh podatkov — Sodišče EU je tako odločilo za vgrajene piksle v zadevi Fashion ID (C-40/17) — zato vprašamo, preden se kar koli od tega začne; kar s podatki počneta pozneje, vključno z oglaševanjem na lastnih platformah, počneta kot samostojna upravljavca pod lastnimi pogoji. Dogodki nakupa in namestitve, opisani v razdelku 2, gredo družbama Meta in Google (Firebase) na enaki podlagi. Kadar ponudnik obdeluje podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora, se opiramo na zaščitne ukrepe za prenos, ki jih zahteva zakon.
5. Kako dolgo jih hranimo in kako jih varujemo
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor to zahtevajo zgornji nameni, nato jih izbrišemo. Izjema so evidence za izdajanje računov in davke: po zakonu jih moramo hraniti določeno obdobje hrambe in jih vmes ne uporabljamo za nič drugega. Oglaševalski identifikatorji imajo svoje roke. Zapis o označeni povezavi v vašem brskalniku poteče po obdobju, navedenem v tabeli. Vir namestitve in identifikatorji klikov, kopirani v vaš račun in naročila, ostanejo v zapisu naročila toliko časa kot naročilo samo. Dnevnik dotikov značk trgovin z aplikacijami v naši storitvi povezav vsebuje identifikator klika, parametre kampanje, vaš odgovor na soglasje, trgovino, v katero ste bili preusmerjeni, ter vrsto naprave, družino brskalnika in državo dotika — brez imena, e-poštnega naslova ali naslova IP. Vsak dogodek nakupa ali namestitve, ki ga pošljemo oglaševalski platformi, se zabeleži enkrat, brez identitete, ki jo je vseboval, da lahko pokažemo, kaj je bilo poslano. Dostop je omejen na osebe, ki ga potrebujejo, podatki so zaščiteni med prenosom, sodelujemo pa le s ponudniki, ki lahko izpolnijo enak standard. Noben sistem ni popoln, in če bi kršitev varnosti podatkov kdaj resnično ogrozila vaše podatke, bi obvestili vas in pristojni organ, kot to zahteva zakon.
6. Vaše pravice, vključno z izbrisom vsega
Če ste v EU, vam GDPR daje pravico do dostopa do vaših podatkov, njihovega popravka, izbrisa, prenosa drugam ter ugovora ali omejitve tega, kar z njimi počnemo; v Turčiji daje KVKK primerljive pravice, obe vrsti zahtevkov pa obravnavamo enako. Najhitrejša pot do izbrisa je znotraj aplikacije: Račun, nato Izbriši račun, pošlje zahtevo za izbris, vaš račun in osebni podatki pa se trajno izbrišejo v 30 dneh — zahtevo lahko v tem obdobju prekličete v aplikaciji. Lahko nam pišete tudi na support@chinaesim.app ali odprete pogovor WhatsApp na zaslonu za podporo v aplikaciji, mi pa bomo odgovorili v roku, ki ga določa zakon. Če menite, da smo z vašimi podatki ravnali slabo, se lahko pritožite pri estonskem inšpektoratu za varstvo podatkov ali pri nadzornem organu v kraju, kjer živite.
7. Kontakt
Za osebne podatke, opisane v tej politiki, je odgovoren BILPP OÜ, registriran v Talinu v Estoniji. Za kakršno koli vprašanje ali zahtevo v zvezi z zasebnostjo pišite na support@chinaesim.app ali začnite pogovor WhatsApp na zaslonu za podporo v aplikaciji. Prosimo, navedite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za naročilo, da lahko najdemo pravi zapis in ustrezno odgovorimo, namesto da vas vprašamo dvakrat.
Merjenje oglasov (Meta in Google)
Merimo, kateri naši oglasi vodijo do namestitve ali nakupa. Za to delimo podatke s tretjimi osebami — podjetjema Meta Platforms Ireland Limited in Google. Z vašo privolitvijo to vključuje:
- V aplikaciji: oglaševalski ID vašega telefona in vaša dejavnost v aplikaciji s podjetjema Meta in Google (na iPhonu oglaševalski ID samo, če dovolite tudi sledenje, ko vas Apple vpraša), ter naključni ID te namestitve s podjetjem Meta. Google ju sme uporabljati za merjenje naših oglasov, nikoli pa za prilagajanje oglasov, ki jih vidite.
- Na tem spletnem mestu: piškotki podjetij Google in Meta, ki se shranijo šele, ko izberete »Sprejmi vse«.
Meta te podatke uporablja za zagotavljanje storitev merjenja ter za ciljanje in prikazovanje oglasov. Kako jih uporablja Google, je pojasnjeno tukaj: https://business.safety.google/privacy/
Lahko zavrnete ali kadar koli spremenite svoj odgovor — v aplikaciji pod Račun → Zasebnost in pravno, na tem spletnem mestu pa prek »Izbira piškotkov« na dnu vsake strani. Če zavrnete, Meta od nas še vedno izve, da je bila aplikacija nameščena in da je bilo naročilo plačano, vendar brez vašega imena, e-poštnega naslova ali oglaševalskega ID-ja. Aplikacija in spletno mesto delujeta v obeh primerih enako.
Piškotki in shramba brskalnika
| Piškotek | Nastavi | Kaj počne | Traja |
|---|---|---|---|
| _ga | Loči en brskalnik od drugega, da se obisk ne šteje dvakrat. | 24 mesece | |
| _ga_* | Hrani stanje vašega trenutnega obiska za eno lastnost Google Analytics. | 24 mesece | |
| _gcl_au | Zabeleži, da vas je sem pripeljal oglas, da je poznejšo namestitev mogoče pripisati njemu. | 3 mesece | |
| _gcl_aw | Hrani identifikator klika Google Ads (gclid) iz povezave, ki vas je pripeljala sem, da se poznejši nakup ali namestitev lahko pripiše temu oglasu. | 3 mesece | |
| _gcl_ls shramba brskalnika, ne piškotek | Googlova lastna kopija tega identifikatorja klika, shranjena v shrambi brskalnika poleg piškotka. | 3 mesece | |
| test_cookie | Google ga za nekaj minut nastavi na doubleclick.net, da preveri, ali vaš brskalnik sprejema piškotke tretjih oseb. | Samo ta obisk | |
| _fbp | Meta | Ustreznik podjetja Meta: poveže ogled strani ali klik do trgovine z aplikacijami z oglasom. | 3 mesece |
| _fbc | Meta | Iz istega razloga hrani identifikator klika Meta (fbclid) iz povezave, ki vas je pripeljala sem. | 3 mesece |
| lastExternalReferrer shramba brskalnika, ne piškotek | Meta | Zapis družbe Meta o tem, katera stran vas je napotila sem in kdaj, da se klik na oglas Meta lahko prepozna ob poznejšem obisku. | Dokler ga ne izbrišete |
| lastExternalReferrerTime shramba brskalnika, ne piškotek | Meta | Zapis družbe Meta o tem, katera stran vas je napotila sem in kdaj, da se klik na oglas Meta lahko prepozna ob poznejšem obisku. | Dokler ga ne izbrišete |
| multiFbc shramba brskalnika, ne piškotek | Meta | Seznam družbe Meta z identifikatorji klikov, zaznanimi v tem brskalniku, za primer, da je bil kliknjen več kot en oglas. | Dokler ga ne izbrišete |
| consent-v1 shramba brskalnika, ne piškotek | BILPP OÜ | Vaš odgovor v vrstici za soglasje, da stran ne sprašuje znova in da oznake vedo, kaj ste izbrali. | Dokler ga ne izbrišete |
| stg_attr shramba brskalnika, ne piškotek | BILPP OÜ | Naš lastni zapis o z oglasom označeni povezavi, prek katere ste prišli — samo ime kampanje in identifikatorji klikov, nikoli vaše ime ali e-poštni naslov. Zapiše se, preden odgovorite v vrstici za soglasje; vaš brskalnik zapusti le skupaj z naročilom, oddanim tukaj, ali ob dotiku ene od naših značk trgovin z aplikacijami. | 3 mesece |
| sim_ref shramba brskalnika, ne piškotek | BILPP OÜ | Naš lastni zapis o priporočilni kodi (?ref= v povezavi, prek katere ste prišli), ki se hrani 30 dni, da se ob vašem nakupu nakup pripiše osebi, ki vas je priporočila. Brez osebnih podatkov. | 1 mesece |
| gift_device shramba brskalnika, ne piškotek | BILPP OÜ | Naš naključni identifikator za ta brskalnik, ki nastane, ko prek kode QR v lokalu prevzamete darilni eSIM, da istega darila ni mogoče iz enega brskalnika prevzemati znova in znova. Brez imena in e-poštnega naslova. | Dokler ga ne izbrišete |
Če zavrnete, se noben od zgornjih piškotkov ne zapiše; stran deluje popolnoma enako. Vnosi v shrambi brskalnika, označeni kot naši, ne vsebujejo imena ali e-poštnega naslova in se ohranijo v vsakem primeru — kaj počnejo, pojasnjuje razdelek 1.
Seznam piškotkov preverjen 25. september 2026.